Nemohu se připojit k wi-fi

Dobrý den, dostala jsem k narozeninám tablet Lenovo S5000-F. Před 5 dny mi zapojili doma internet a wi-fi službu od O2. Asi první den mi wi-fi na tabletu jela normálně ale další den mi začala blbnout. Začalo to tím, že jela asi hodinu, potom mi přestala je klidně na 4 hodiny i více ačkoliv bylo napsáno, že wifi je připojeno. Po těch 4 hodinách mi wifi zase naskočila ale zase jela tak hodinu a pak už ani nenaskočila. Dokonce mi to začalo psát, že je problém s ověřením adresy IP.

Nepomáhá ani vypnout, ani restartovat, ani vymazat a znovu připojit k wifi, nepomáhá ani obnovit tovární data.

Dnes cca na 45 minut mi pomohlo moji wifi přejmenovat a změnit heslo ale od té doby co mi to po 45minutách opět spadlo mám stav PŘIPOJENO, 5 čárek ale internet v tabletu mi prostě nejede.

Vedle takového trychtýře, co ukazuje jak silný wi-fi signál mám, se mi objevili dvě zelené šipky, které tam jsou ať je signál plný nebo prázdný a jakmile otevřu na tabletu facebook nebo internetovou stránku, začnou se čárky signálu snižovat a zase zvyšovat.

Nejhorší na tom všem je, že všude jinde (u přítele, kamaráda) mi wi-fi na tabletu jede normálně ale doma mi wi-fi jede normálně na PC, notebooku i na mobilu ale jen na tabletu ne.

Nevíte někdo jak pomoct? Díky mockrát. Jsem už zoufalá, nevím totiž čím to je.